Adapun tata cara menerima telepon adalah sebagai berikut : Pada saat telepon berbunyi, sebaiknya mengangkat gagang telepon sesegera mungkin, jangan biarkan penelepon menunggu lama. Jangan mengangkat telepon yang sedang berdering dengan kasar, karena hal itu menunjukkan ketidaksenangan dan ketidaksopanan terhadap orang yang ada di sekitar Anda. 1. Respon untuk Incoming Calls (Menerima Panggilan Telpon) a. Caring Memperhatikan, mendengarkan dan mencatat masalah konsumen atau penelepon b. Commited Merasa terikat dengan organisasi,tidak melemparkan permasalahan kepada orang lain dengan alasan bukan tugas atau urusan pribadi c. Confident Penuh keyakinan dalam mengatasi masalah. d. Considetate Tata Cara Menerima Telepon Di Hotel . Berikut ini sop telephone courtesy, contoh telephone courtesy atau tata cara menerima telepon di hotel : Menjawab telepon saat sebelum deringan ke-3. Selalu tersenyum saat terima telepon (sediakanlah cermin dimuka anda, supaya anda dapat gampang untuk ketahui expresi muka anda) CARA MENELEPON DAN MENERIMA TELEPON YANG BAIK Hal-hal penting etika bertelepon adalah 1. Jangan biarkan telepon berdering 2-3 kali segeralah angkat. 2. Dengarkan mitra bicara dan berkonsentrasi dengan pihak penelepon (tidak melamun). 3. ADVERTISEMENT. Cara menerima telepon di kantor. Setiap kali telepon berdering, harus segera diangkat, jangan sampai dering telepon berbunyi lebih dari 3 (tiga) kali, sebab akan mengganggu suasana kerja. Karena letak ruang sekretaris berdekatan dengan ruang pimpinan, dering telepon yang terus menerus pasti akan mengganggu konsentrasi pimpinan. A). Menerima telepon sambil berbicara dengan orang lain yang ada di sekitar Anda. Terlalu banyak berbicara basa -basi. Berbicara dengan nada yang kasar atau membentak. Membiarkan penelepon menunggu terlalu lama tanpa mendapat penjelasan. Penelepon disambungkan ke alamat yang salah, apalagi hingga berkali -kali. D6nS.

cara menerima telepon yang baik